ログイン・パスワードに関するヘルプ一覧

Q.携帯版BLobbyで登録したのですが、パスワードを忘れてしまいました

登録したアドレスから、パスワードを忘れた方はこちら宛てに空メールを送付してください。
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Q.ログインする際に、入力するパスワードが間違っていると表示され、ログインできません

パスワードが間違っている可能性があります。
こちら宛てに空メールを送信し、パスワードを確認してください。
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Q.携帯電話のメールアドレスを変更後、パスワードを忘れてしまいました

こちら問い合わせ対応は行なっておりませんので、厳重に管理を行なってください。
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Q.サーバーエラーや不正エラーが表示されログインできません

大変お手数をお掛けしますが、状況等を別途お問い合わせください。
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Q.ログアウトの方法を教えてください

[フィーチャーフォン]
サポートメニューにログアウトのリンクがありますので、そちらよりログアウトを実施して頂けます。
[スマートフォン]
マイルームの右上にログアウトのボタンがありますので、そちらよりログアウトを実施して頂けます。
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Q.ログインする際の注意点を教えてください

BLobbyへログインする際は、必ずトップページから行ってください。
※登録完了のお知らせメールを参照し、会員登録時に登録したメールアドレスとパスワードを入力してください。
※BLobby内の特定のページへ、ダイレクトにログインしようとしても、うまくログインできない場合があります。
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Q.ログインする際に、入力するメールアドレスが間違っていると表示され、ログインできません

再度、会員登録時に設定したメールアドレスをご確認ください。
間違ったメールアドレスでログインしようとされている場合があります。
※正しいメールアドレスは、登録完了時点で、BLobbyから通知される登録完了通知メールに記載されています。
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Q.スマートフォンでかんたんログインを設定したい

スマートフォンからはかんたんログインはご利用になれません。
代わりにスマートフォンでのみメールアドレスとパスワードを保存することが可能です。
ログイン画面からのログイン時に「メールアドレスを保存する」「パスワードを保存する」にチェックを入れることで、次回以降のログイン時にフォームに各種内容が表示されます。
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Q.パスワードの変更はできますか

サポートメニューの「設定変更」⇒「会員情報の変更」⇒「パスワードの変更」よりパスワードの変更が行えます。
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